1. Informações Gerais

A veltrionexa está comprometida com a proteção e privacidade dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de análise de investimentos e estratégias financeiras.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores da nossa plataforma digital, incluindo visitantes do website, subscritores da newsletter e clientes dos nossos serviços de consultoria financeira. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações dependendo da forma como interage com os nossos serviços:

Nunca coletamos dados sensíveis como informações sobre saúde, orientação política ou crenças religiosas sem o seu consentimento explícito e uma base legal adequada.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades específicas:

• Fornecer análises personalizadas de investimentos baseadas no seu perfil e objetivos financeiros
• Comunicar consigo sobre os nossos serviços, incluindo newsletters e atualizações do mercado
• Processar pagamentos e gerir a sua conta de cliente
• Cumprir obrigações legais e regulamentares do setor financeiro
• Melhorar os nossos serviços através da análise de dados agregados e anónimos
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da nossa plataforma

Baseamos o processamento dos seus dados em fundamentos legais sólidos, incluindo o seu consentimento, o cumprimento de contratos, obrigações legais e os nossos interesses legítimos enquanto prestador de serviços financeiros.

4. Os Seus Direitos de Proteção de Dados

Como titular de dados pessoais, possui diversos direitos fundamentais que pode exercer a qualquer momento:

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos meios indicados no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias, podendo este prazo ser prorrogado em casos complexos.

5. Partilha de Dados com Terceiros

A veltrionexa pode partilhar os seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações limitadas e controladas:

Fornecedores de Serviços: Trabalhamos com empresas especializadas em tecnologia, pagamentos e análise de dados que nos ajudam a prestar os nossos serviços. Todos estes fornecedores estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e a utilizá-los apenas para os fins específicos acordados.

Obrigações Legais: Podemos divulgar informações quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial, incluindo pedidos de autoridades reguladoras do setor financeiro português.

Proteção de Direitos: Em situações excecionais, podemos partilhar dados para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como dos nossos clientes ou do público em geral.

6. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso utilizando protocolos de segurança avançados
• Controlos de acesso rigorosos com autenticação de dois fatores para funcionários
• Monitorização contínua de sistemas e auditorias regulares de segurança
• Formação regular da equipa sobre práticas de proteção de dados
• Backup seguro e planos de recuperação de dados
• Parcerias apenas com fornecedores certificados em segurança de dados

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. No caso improvável de uma violação de dados, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados nos prazos legalmente estabelecidos.

7. Retenção e Eliminação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para satisfazer obrigações legais:

Dados de Clientes Ativos: Mantemos os dados enquanto a relação comercial se mantiver ativa e por um período adicional de 5 anos após o término do contrato, conforme exigido pela legislação do setor financeiro.

Dados de Marketing: Os dados coletados para fins de marketing direto são conservados até que retire o seu consentimento ou por um período máximo de 3 anos sem interação.

Dados Técnicos: Logs de sistema e dados de navegação são automaticamente eliminados após 12 meses, exceto quando necessários para investigações de segurança.

Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas, incluindo backups e cópias arquivadas.

8. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos proteções adequadas:

Utilizamos apenas fornecedores localizados em países com decisões de adequação da Comissão Europeia ou implementamos salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais tipo aprovadas pela UE.

Todos os nossos fornecedores internacionais são cuidadosamente avaliados quanto às suas práticas de proteção de dados e devem cumprir padrões equivalentes aos europeus.

9. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação e fornecer serviços personalizados:

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website, incluindo segurança e navegação. Estes cookies não podem ser desativados.

Cookies Analíticos: Ajudam-nos a compreender como utiliza o nosso website, permitindo melhorias contínuas. Pode optar por não aceitar estes cookies.

Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar conteúdo e anúncios relevantes. Requerem o seu consentimento explícito.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou do nosso painel de cookies disponível no website.

10. Menores de Idade

Os nossos serviços destinam-se exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Se tivermos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor, eliminaremos imediatamente essas informações dos nossos sistemas. Se é pai/mãe ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente.

11. Alterações à Política de Privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais.

Quando efetuarmos alterações significativas, notificaremos os nossos clientes através de email e/ou aviso proeminente no nosso website com pelo menos 30 dias de antecedência.

Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.